JOB OFFERS

CRM MANAGER (Direct Marketing Manager e-commerce)

scheme image

Nasz zespół tworzą ludzie, którzy uwielbiają działać z pasją, pracują z zaangażowaniem, myślą nieszablonowo i poszukują nowych wyzwań. Uważasz, że jesteś osobą ambitną i odpowiedzialną? Szybko nawiązujesz kontakty? Cechuje Cię pozytywne nastawienie i otwartość? Prawdopodobnie czekamy właśnie na Ciebie!

Kogo szukamy?

Doświadczonego e-commerce CRM Managera, który weźmie odpowiedzialność za kompleksowe i różnorodne działania związane z zarządzaniem relacjami i komunikacją z naszymi klientami oraz wdroży rozwiązania, które będą wspierały nasze wysiłki w zakresie aktywacji (customer activation), utrzymania (retention) i zapobiegania odpływowi klientów (churn prevention).

Co jeszcze jest dla nas ważne?
Razem pracujemy i razem się bawimy. Cenimy równowagę pomiędzy pracą, a życiem prywatnym, tworzymy kulturę szacunku, zaufania i równości. Jeżeli dla Ciebie te wartości również są kluczowe, jest duża szansa, że znajdziesz u nas swoje miejsce.

Twoja rola i główne zadania:
  • odpowiedzialność za nasz 3 osobowy zespół CRM, w tym wyznaczanie odpowiednich celów. Raportowanie bezpośrednio do Head of Marketing;
  • odpowiedzialność za codzienną komunikację ofert dla naszych klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów marketingu bezpośredniego (aplikacja mobilna, e-mail marketing, marketing automation, sms, print mailing, web push i inne) od planowania do realizacji oraz kontroli sukcesu (np. przez A/B testy);
  • analiza struktury klientów, interpretacja istotnych KPI klientów i przekładanie ich na odpowiednie działania CRM w celu ciągłego rozwoju komunikacji i zespołu;
  • ścisła współpraca z działem Marketingu, Category Management, Customer Service i działem graficznym oraz zespołami CRM na innych rynkach;
  • odpowiedzialność za rozwój narzędzi służących do komunikacji z klientami i analizy.

Przyda Ci się:

  • 5 lat doświadczenia w Digital Marketingu i CRM – najlepiej w e-commerce ze szczególnym naciskiem na analizę danych o klientach i ich segmentację;
  • doświadczenie w opracowywaniu, wprowadzaniu i wdrażaniu modeli CRM oraz segmentacji klientów oraz samodzielnym prowadzeniu kampanii Marketing Automation;
  • 2 lata doświadczenia w kierowaniu zespołem;
  • bardzo mocno rozwinięte umiejętności analityczne i doświadczenie pracy z narzędziami CRM (Salesforce, Emarsys etc.);
  • bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętności efektywnego zarządzania pracą zespołu;
  • język angielski na poziomie swobodnej komunikacji biznesowej, codzienna współpraca z zespołami anglojęzycznymi;
  • podstawowa znajomość SQL;
  • pozytywne nastawienie do świata oraz surrealistyczne poczucie humoru.

Na co możesz liczyć?

  • ciekawą i pełną wyzwań pracę w dynamicznym środowisku branży internetowej – u nas nie będziesz się nudzić!
  • możliwość realnego kształtowania biznesu – cenimy samodzielność i przekazujemy odpowiedzialność,
  • zdobywanie doświadczenia w międzynarodowym zespole, działającym na różnych rynkach europejskich.

Benefity:
  • Prywatna opieka zdrowotna
    Zapewniamy dostęp do najlepszych specjalistów dla Ciebie i Twoich bliskich.
  • Zajęcia językowe
    Lekcje angielskiego i niemieckiego w małych grupach, dostosowane do Twoich umiejętności.
  • Praca zdalna i elastyczny czas pracy
    Możliwość częściowej pracy zdalnej, a także dostosowania czasu pracy pod Twój plan dnia.
  • Biuro w centrum Wrocławia
    W najbliższej okolicy kino, fitnessclub i duży wybór miejsc na lunch.
  • Owocowe poniedziałki
    Kawy, owoców, pizzy, słodyczy, ale i zdrowych przekąsek w naszym biurze nie brakuje.
  • Imprezy firmowe w najlepszym towarzystwie
    Po godzinach często organizujemy ciekawe wyjścia albo spotkania w biurze.


 

Brzmi dobrze?

Daj się poznać klikając przycisk "Apply Now!"